Eevariikka Ruopas
Liiketoimintaa ja myyntiä tukevan markkinoinnin perusta ovat kunnolliset markkinointitavoitteet. Konkreettiset tavoitteet auttavat keskittymään siihen, mitä haluat markkinoinnilla saavuttaa. Kun tavoite on tarpeeksi konkreettinen, organisaatiossa on yhtenäinen kuva siitä, mitä markkinoinnilla tavoitellaan ja onnistumisen arviointi on helpompaa.
Markkinoinnin tavoitteiden määrittelyssä voidaan käyttää apuna esimerkiksi siihen tarkoitettuja kaavoja. Yksi toimivista malleista on SMART-kaava. Mitä SMART tarkoittaa ja miten hyödynnät sitä tavoitteiden asettamisessa?
Mikä SMART?
SMART-tavoite on tarkka, mitattavissa, saavutettavissa, osuva ja aikaan sidottu. SMART on lyhenne, jonka avulla voit määritellä kriteerejä ohjaamaan tavoitteitasi:
S = Specific
SMARTin S tarkoittaa sitä, että hyvä markkinointitavoite on riittävän tarkasti määritelty ja yksityiskohtainen. Tavoitteesta tulee käydä ilmi muun muassa, miksi se on tärkeä, kuka siitä on vastuussa ja mitä tavoitteen saavuttaminen tarkoittaa. Jos tavoite on liian laajasti määritelty ja ylimalkainen, on vaikeaa määritellä, milloin se on saavutettu.
M = Measurable
M tarkoittaa sitä, että tavoitteen on oltava mitattavissa jollain selkeällä mittarilla. Tavoitteesta tulee käydä ilmi, kuinka monta tai miten paljon vaaditaan, jotta tavoite on saavutettu. Esimerkiksi konversioprosentin kasvattaminen on huono tavoite. Parempi tavoite sen sijaan on se, että kaikkien laskeutumissivujen konversioiden keskiarvon on oltava vähintään 20 %.
A = Attainable
Attainable tarkoittaa, että markkinointitavoite on saavutettavissa. Tavoitteet on toki hyvä asettaa korkealle, mutta niiden on kuitenkin oltava mahdollisia. Asetettuihin tavoitteisiin on vaikeaa suhtautua vakavasti, jos niiden tietää olevan epärealistisia ja täysin saavuttamattomissa.
R = Relevant
Kaikista tärkeintä on, että tavoite on yrityksen liiketoimintatavoitteiden kannalta relevantti. Auttaako markkinointitavoitteen saavuttaminen yrityksen liiketoimintaa? Miten? Tukeeko tavoitteeseen pääseminen myyntiä? Jos tavoitteen saavuttamisesta saatava hyötyä voidaan kuvailla ihan kivaksi välttämättömän sijaan, tavoite on huono. Aseta vain tavoitteita, joiden saavuttaminen on oikeasti tärkeää.
T = Time-bound
Tavoitteen toteutumiselle on pystyttävä määrittämään aikataulu. Jos tavoite on pelkästään, että lasketumissivujen konversioprosentin on oltava yli 20 %, voidaan tavoitteen toteutumista venyttää loputtomiin. Jos tavoitetta täydennetään sillä, että tulos tulee saavuttaa Q2:n loppuun mennessä, tavoite on paljon parempi.
Ps. Jos haluat lisätietoa markkinoinnin tavoitteiden määrittelystä ja tuloksekkaasta markkinoinnin tekemisestä, lataa maksuton oppaamme aiheesta!
